xbij গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
xbij আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে বর্ণিত হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন।
আমাদের গোপনীয়তার মূল স্তম্ভ
xbij-এর ডেটা সুরক্ষা নীতি ছয়টি মূলনীতির উপর প্রতিষ্ঠিত। প্রতিটি সিদ্ধান্তে এই নীতিগুলো আমাদের পথ দেখায়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনই চাওয়া হয় না।
সর্বোচ্চ নিরাপত্তা
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত রাখা হয়।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।
উদ্দেশ্য-ভিত্তিক ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার সর্বোচ্চ।
সীমিত সংরক্ষণ মেয়াদ
প্রয়োজনীয়তার বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানাব। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ আপনি এই নীতিতে সম্মত।
বিষয়সূচি
- ১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা
- ২. সংগৃহীত তথ্যের ধরন
- ৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
- ৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- ৫. তথ্য ভাগাভাগি নীতি
- ৬. কুকি ও ট্র্যাকিং
- ৭. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
- ৮. ব্যবহারকারীর অধিকার
- ৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
- ১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক
- ১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
- ১২. নীতি পরিবর্তন
- ১৩. যোগাযোগ
১ ভূমিকা ও মূল সংজ্ঞাসমূহ
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") xbij প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "xbij") দ্বারা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি বর্ণনা করে। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়তে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা:
- ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ঠিকানা, আইপি অ্যাড্রেস ইত্যাদি।
- প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, ভাগাভাগি বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
- ডেটা কন্ট্রোলার: xbij, যে এই তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
- ব্যবহারকারী বা "আপনি": যেকোনো ব্যক্তি যিনি xbij প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা পরিদর্শন করেন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
xbij দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্য এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | পূর্ণনাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, OTP, সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও উত্তোলন |
| কারিগরি তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, গেমের ইতিহাস, পছন্দ | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| যোগাযোগের রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, অভিযোগ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও মান নিয়ন্ত্রণ |
আমরা জাতি, ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা সংক্রান্ত সংবেদনশীল বিশেষ তথ্য সংগ্রহ করি না। KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নথির বাইরে অতিরিক্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য চাওয়া হয় না।
৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
xbij নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই আপলোড, সাপোর্টে যোগাযোগ ও অন্যান্য ইনপুটের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য।
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য (সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য নয়, শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ)।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো অংশীদারদের কাছ থেকে গেম সেশনের কারিগরি লগ।
xbij কখনই ফোন, ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা mPIN চাইবে না। এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে — অনুগ্রহ করে আমাদের অবহিত করুন।
৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
xbij সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও উত্তোলন পরিচালনা করা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা।
- নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলা।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল তথ্য (সম্মতি দিলে) পাঠানো।
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেব।
৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ নীতি
xbij আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
- পরিষেবা অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
- নিরাপত্তা কারণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: xbij-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।
কোনো পরিষেবা অংশীদারের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
xbij কখনই বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। এই অঙ্গীকার আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের মূল ভিত্তি।
৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
xbij প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য (যেমন ভাষা, থিম)। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য, যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের বিকল্প রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
৭ তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও মেয়াদ
xbij আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত কারিগরি ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
- এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সংরক্ষণ — বিশ্রামকালীন তথ্যের জন্য।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট।
- কর্মীদের সীমিত ও ভূমিকা-ভিত্তিক তথ্যে প্রবেশাধিকার।
- সার্ভারের ভৌত সুরক্ষা ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।
- স্বয়ংক্রিয় সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
সংরক্ষণ মেয়াদ:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়।
- বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।
- লেনদেনের রেকর্ড: ফিনান্সিয়াল অডিটের জন্য ৭ বছর পর্যন্ত।
- কুকি ও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেললে, আমরা যথাশীঘ্র সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।
৮ ব্যবহারকারীর তথ্য-অধিকারসমূহ
xbij আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকারকে সম্মান করে। আপনার যেসব অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারেন। লিখিত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক নথি প্রদান সাপেক্ষে সংশোধন করা হবে।
- মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষণ করতে হয়।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগের মতো সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন।
- অভিযোগের অধিকার: আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
xbij শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান xbij ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
xbij প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট অংশীদারদের পরিষেবা একত্রিত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহের অনুশীলন সম্পর্কে আমরা দায়ী নই।
তথাপি, আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার শিল্পমানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে এবং আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ।
১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে — বিশেষত গেম প্রদানকারীদের সাথে ইন্টিগ্রেশনের ক্ষেত্রে।
যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা সর্বদা প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে যথাযথ চুক্তি ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
xbij যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। সামগ্রিক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://xbij.casa/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।
১৩ যোগাযোগ ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্যের উপর অধিকার প্রয়োগ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
- বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ" হিসেবে উল্লেখ করুন
অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাইপূর্বক ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে আরও সময় প্রয়োজন হলে তা জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রণীত। যদি অন্য ভাষায় কোনো সংস্করণ তৈরি করা হয় এবং বিরোধ হয়, বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
আরও জানতে চান?
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা ও সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুন।
২১+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।